Preguntas Frecuentes (FAQ)

Antes de comprar

Nuestros papeles

Nuestras láminas están diseñadas pensando en la elegancia y la calidad de una presentación enmarcada. A diferencia de los posters convencionales que se cuelgan con chinchetas, nuestras láminas ofrecen una opción sofisticada para decorar tus espacios, elevando el ambiente con un acabado más cuidado y duradero. Son ideales para enmarcar y darles un toque personal y único a tu hogar o lugar de trabajo.

Colección de cine

Es importante tener en cuenta que cada póster viene enmarcado con un passepartout digital, lo que le da un toque de distinción y profundidad a la pieza. Además, cuenta con marcas simulando pliegues de papel doblado, lo que añade un efecto visual único y auténtico, dándole un aspecto artístico y artesanal. Estos detalles hacen que la lámina no solo sea una decoración, sino también una obra con carácter y personalidad.

Suplemento de tamaño

Al adquirir un producto en nuestra tienda en línea a través del Sitio Web, se añade un suplemento de tamaño a su carrito de compras. Sin embargo, es importante tener en cuenta que una vez que se ha añadido el suplemento de tamaño al carrito, no se puede quitar. El suplemento de tamaño es una adición automática que se suma al carrito de compras al seleccionar ciertos productos.

Información de Compra

No he recibido confirmación del pedido

Si nos realizas un pedido y no recibes confirmación del mismo, puede deberse a que hayas introducido una dirección de email inválida. Escríbenos un email a hello@laamina.com para que podamos revisar tu pedido y corregir los errores que se hayan producido.

¿Cómo hago el seguimiento de la compra?

Colaboramos con diferentes proveedor logísticos para llevar los pedidos a tu casa. En el momento de realizar la compra con éxito, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido haya salido de nuestro almacén. En el caso de no recibir ese email, revisa la carpeta de spam porque a veces termina allí por accidente.

¿Puedo cancelar mi compra?

Si te gustaría cancelar tu pedido lo puedes hacer antes de que haya salido de nuestro almacén, así que llámanos o mándanos un mail enseguida. No podemos garantizarte que podamos solucionarlo antes de que el pedido salga, ya que el personal de nuestro almacén trabaja rápidamente componiendo y empaquetando cada pedido para cumplir con los plazos.

Información del Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

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Coste de envío

Puedes consultar los costes de envio en Envios y devoluciones

Pedidos y Devoluciones

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Todos los envíos (Canarias y Baleares) tardarán entre 3 y 5 días laborables.

¿Puedo cambiar un producto?

Los cambios tienen el mismo proceso que las devoluciones, y una vez recibido tu pedido te facilitaremos el importe en nuestra página web para que realices otra compra.

¿Cómo hago una devolución?

¿Algo no ha ido como esperabas? No te preocupes, en laamina buscaremos la solución. Para tramitar una devolución deberás mandarnos un email a hello@laamina.com indicándonos los detalles de tu pedido, así como el motivo de la devolución.