Preguntas Frecuentes (FAQ)

Información de Compra

No he recibido confirmación del pedido

Si nos realizas un pedido y no recibes confirmación del mismo, puede deberse a que hayas introducido una dirección de email inválida. Escríbenos un email a hello@laamina.com para que podamos revisar tu pedido y corregir los errores que se hayan producido.

¿Cómo hago el seguimiento de la compra?

Colaboramos con diferentes proveedor logísticos para llevar los pedidos a tu casa. En el momento de realizar la compra con éxito, recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto tu pedido haya salido de nuestro almacén. En el caso de no recibir ese email, revisa la carpeta de spam porque a veces termina allí por accidente.

¿Puedo cancelar mi compra?

Si te gustaría cancelar tu pedido lo puedes hacer antes de que haya salido de nuestro almacén, así que llámanos o mándanos un mail enseguida. No podemos garantizarte que podamos solucionarlo antes de que el pedido salga, ya que el personal de nuestro almacén trabaja rápidamente componiendo y empaquetando cada pedido para cumplir con los plazos.

Información del Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puedes pagar tu pedido o bien por transferencia bancaria o por tarjeta de crédito o débito. En el caso de que necesites factura, escríbenos a hello@laamina.com

pagos

Información del Envío

Coste de envío

Todos los pedidos cuyo importe sea inferior a 59€ tendrán un gasto de envío de 6€.

Envío gratuito

Todos los pedidos superiores a 59€, el envío será gratuito.

Pedidos y Devoluciones

¿Cuánto tiempo tarda mi pedido?

Todos los envíos (Canarias y Baleares) tardarán entre 3 y 5 días laborables.

¿Puedo cambiar un producto?

Los cambios tienen el mismo proceso que las devoluciones, y una vez recibido tu pedido te facilitaremos el importe en nuestra página web para que realices otra compra.

¿Cómo hago una devolución?

¿Algo no ha ido como esperabas? No te preocupes, en laamina buscaremos la solución. Para tramitar una devolución deberás mandarnos un email a hello@laamina.com indicándonos los detalles de tu pedido, así como el motivo de la devolución.

Ahora puedes financiar tus compras con Logo Sequra verde banner

4.5
100
Los pósters geniales Los pósters geniales, y el envío rapidísimo y muy bien protegidos 4 DE NOVIEMBRE CLIENTE
Lámina increíble y muy bien cuidada Lámina increíble y muy bien cuidada. El transporte rápido. 4 DE NOVIEMBRE ALBA
Envío rápido y en buen estado El pedido llegó muy rápido y estaba todo bien 30 DE OCTUBRE SANDRA
Servicio muy bueno Me han ayudado mucho en mis dudas y el envío perfecto y rápido. 24 DE OCTUBRE MARIAN